직업심리학/직무분석이론

 
 
56. 직무분석 얻어진 정보의 용도

- 모집 및 선발 - 배치 및 경력개발 - 교육 및 훈련 - 직무평가 및 직무수행평가 (인사고과) - 정원관리, 안전관리 및 기타 작업조건의 개선 등

 
57. 직무분석의 일반적인 6단계

제1단계  행정적 단계, 준비 단계	- 분석대상 직무 선정 - 직무분석 목적 확인
제2단계  직무분석 설계단계	- 자료출처 및 인원수 결정 - 자료수집 방법 결정 - 설문지 마련 방도 결정
제3단계  자료수집과 분석단계	- 직무분석의 목적과 관련된 직부요인의 특성을 찾는다 - 수집된 정보를 분석하고 종합한다
제4단계  결과정리 단계	- 직무기술서를 작성한다 - 작업자 명세서(직무명세서)를 작성한다 - 직무평가에 사용할 보상요인을 결정한다
제5단계  직무분석 결과의 베포단계	- 관련 부서들에 배포한다 - 모집, 채용, 배치, 교육, 고과, 인력수급계획 등에 활용한다
제6단계  통계단계 또는 최신의 정보로 수정하는 단계	- 시간의 흐름에 따른 직무상의 변화를 반영하여 직무정보를 최신화한다 - 직무기술서 및 작업자 명세서의 사용자로부터 피드백을 받는다

 
 
58. 직무분석의 유형

과제중심 직무분석 과업지향적	작업자중심 직무분석 작업자 지향적
수행과제나 활동 파악 (직무내용) 직무기술서 작성하는데 중요한 정보 표준화된 분석도구 개발 어렵다	작업자의 재능에 초점 직무명세서 작성 정보 (작업자 명세서) 표준화된 분석도구 개발 용이

 
 
59. 직무기술서와 직무명세서에 포함되는 정보

직무기술서	직무명세서 (작업자명세서)
직무정의에 관한 정보 (직무의 명칭, 조직내 위치, 보고체계, 임금) 직무에서 사용되는 기계,도구,장비 감독의 형태, 작업의 양과 질에 관한 규정 등의 지침 직무의 목적을 달성하기 위해 작업자가 하는 과제나 활동 직무가 이루어지는 물리적.심리적, 정서적 환경	적성 지식 기술 능력 성격 흥미 가치 태도 작업경험 자격요건
직무기술서 작성시 주의사항 - 현재형 시제를 사용한다 - 능동형 문장을 사용해야 한다 - 간결하고 직접적인 문체를 사용해야 한다 - 수량을 나타내는 용어를 사용해야 한다 - 친숙한 용어를 사용해야 한다

 
 
60. 직무분석의 방법     21-1 (5가지쓰기)

최초분석법	비교확인법	그룹토의법
직접 작업현장을 방문하여 분석을 실시하는 방법	분석된 자료를 참고로 하여 비교확인하는 방법 - 단시간 관찰을 통한 분석이 어려울 경우	소규모 전문가 집단의 통의를 통해 직무 분석
면접법(면담법) 관찰법 체험법 설문지법(질문지법) 녹화법 중요사건기법(결정적사건법)	직업사전 현장검증법	테이컴법 - 교육과정 개발을 목적 - 교육목표와 교육내용 추출 용이 브레인스토밍법 - 회의 진행이 빠르며 비용 적게 소요 - 진행자의 진행능력이 강조된다

* 최초분석법

면접법	특정 직무에 대해 오랜 경험과 전문지식, 숙련된 기술과 기능을 가지고 있고 정확한 표현이 가능한 작업자를 방문하여 면담한다
관찰법	직무분석가가 직접 사업장을 방문하여 작업자가 수행하는 직무활동을 관찰하고 그 결과를 기술한다
설문지법	현장의 작업자 또는 감독자에게 설문지를 배부하여 이들로 하여금 직무 내용을 기술하게 한다

 
61. 직무평가의 의의

직무의 복잡성, 곤란도, 책임의 정도 등 조직 내에서 직무들의 상대적인 가치를 결정하는 과정

임금수준을 결정하는데 목적을 둔다

직무평가에 앞서 직무분석이 선행되어야 한다

*직무평가 방법  21-3 (4가지쓰기)

질적 평가방법 (비양적 방법)	양적 평가방법 (양적방법)
서열법 분류법	점수법 요소비교법

 
62.  직무분석, 직무평가, 직무수행평가의 관계

직무분석	직무관련 정보를 수집하는 절차
직무평가	직무들 간의 상대적 가치를 결정하는 절차
직무수행평가	작업자의 직무수행 수준을 평가하는 절차

 
*한국직업사전   작업강도  21-2  직무기능 세부사항 21-3
 
 
 
 

출처 : 직업상담사 2급 한권으로 끝내기(2020)(시대에듀) 시대고시기획/이용석